一、先说下，进不去路由界面的几种原因。
线路连接问题，连接路由器的网线或网络接口损坏，出现物理性连接问题。
这种情况一般会使电脑右下角本地连接，出现红叉。
设置问题。一般是IP地址设置错误。也就是IP地址段和路由器LAN口不在同一个网段内。
路由器问题。如果路由器硬件正常，指示灯，电源供电都正常的话，可以尝试复位路由器试试。
二、下面说一下具体的排查步骤。
排查网络连接故障。
观察电脑右下角 或者在控制面板--查看网络状态和任务中
查看本地连接是否正常，是否有红叉或叹号或正在获取IP地址提示。
各个状态详细故障说明可微信搜索公众号-网络电脑维修-查询。
笔记本等无线设备检查无线连接是否正常。
如果有网络连接故障比如红叉，建议更换网线或连接设备。
如果连接都正常，可以尝试PING一下路由器地址
打开运行，输入CMD
输入命令：ping 192.681.1.1
ping命令和IP地址间要有空格
一般的路由器默认地址是192.168.1.1。如果更改过那就需要输入更改过的IP地址
能ping通说明电脑和路由器的连接没有问题。可能是路由器的设置或电脑软件等设置问题。
2.排查IP设置
右键点击本地连接或无线连接属性。
然后点击属性进入IP设置。
选择TCP/IP。
一般家庭网络可选择自动获取。
如果较复杂局域网可根据网络情况设置固定的IP参数。
注意：电脑的IP和路由器的LAN口IP要在同一个地址段，否则不能正常访问路由器。
如果上述设置都正常，可以尝试复位路由器试试。
3.复位或重新设置路由器
长按路由器上复位键(RESET键)，一般5秒以上路由器就会重置，原来的设置包括PPPOE拨号账号密码都会清除。复位完成后，输入路由器地址（一般为192.168.1.1）进入路由器重新设置相关参数即可。如果故障依旧可以微信搜索公众号：网络电脑维修，有专业的工程师帮忙解决。网络故障原因较多，需要一步步排查，一般先硬后软，就是先排查网线等问题在排查软件设置。有条件的可以用更换法，网线，电脑，路由器，交换机等设备依次更换，更换后也很容易找到故障原因方便排除。
