首先将手机关机，在关机状态下同时按住锁屏键和音量“+”键，即可进入recovery模式，选择清除所有数据，后点击重启手机可退出该模式。
中文recovery模式恢复出厂设置
(1)按电源键和音量上键待出现vivo字样松手
(2)随后会出现重启、清除数据字样，选择清除数据即可
首先将手机关机，在关机状态下同时按住锁屏键和音量“+”键，即可进入recovery模式，选择清除所有数据，后点击重启手机可退出该模式。
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(1)按电源键和音量上键待出现vivo字样松手
(2)随后会出现重启、清除数据字样，选择清除数据即可
