可以到中国移动营业厅升级。
以湖南移动为例，为了让广大客户能够更加方便快捷地使用上4G，湖南移动不仅在各大营业厅设立了“4G服务专柜”，还在10086设立了“4G服务专席”。客户只要拨打10086，就能咨询各种关于4G的问题。
据湖南移动客服中心相关负责人介绍，客户打来电话咨询的4G问题多半集中在关于4G手机设置、4G流量套餐办理与流量费使用、4G覆盖范围与速度等方面。
扩展资料
除却资费和覆盖面等情况是用户普遍关心的问题以外，升级4G时也有很多用户问到终端使用的问题，特别是iPhone 5S用户。
市场上的iPhone 5S主要有iPhone 5S/5C国行公开版1530、1529，港版1530、1529和移动定制版1518、1516支持移动4G。
客服人员都会在电话中与客户确认苹果手机运营版本号，若运营版本号为15.5的，需升级到15.7才能正常使用。
看到运营版本如果不是最新版本，可以手动升级到15.7版本，一些国行版本，也可能破解之后存在软件冲突，导致不能使用4G。具体问题，用户可以直接到营业厅，或是拨打10086进行咨询和寻求解决方案。
参考资料来源：人民网--中国移动 4G“入门攻略”
