具体操作步骤如下：
一、找到一个已经是乱码的文档，可以看文档里面汉字都是乱码。
二、先打开文件扩展名，点击电脑菜单栏的查看，在右侧有个文件扩展名，点选它，如下面所示。
三、开启文件扩展名后，看到word 文件的后缀名为doc。
四、在doc后面加 x 即是docx。
五、弹出一个对话框，点击确定后，可以看到文档的后缀名为docx。
六、只要用写字板打开文档即可，详细步骤为，右键，打开方式。
七、选择其他应用，更多应用。
八、找到写字板，选中打开确定。
九、这时候可以看到文档终于能正常打开了，现在只需保存想要的格式即可。
