我的网购物品商家不发货，也不退款怎么办

网购要选择大的正规的平台。
不要选择不知名的小网站。甚至是钓鱼网站。
一般大的平台都有专业的客服，并支持无理由退换货。
如果遇到不发货不退款的情况，可以联系客服解决。
一般在主页很显眼的地方都能找到客服联系方式。

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