客户的需求变更的常见原因有哪些
1. 需求变更对项目的影响：当客户提出新需求的时候，需求人员应该分析这些需求对项目带来的风险，得出双方实现变更需求需要的成本，包括时间、人力、资源等等方面。变更都是有代价的，在评估代价对于项目的影响中，要让客户了解变更的后果。变更之后面临的最大问题就是项目延期，和客户一起做判断：“我可以做修改，但您能接受后果吗？”。这样会出现三种可能：客户接受延期，项目组按照客户要求进行修改；客户不接受延期，并愿意将变更取消或者延到下个合同处理；客户不接受延期，但要求在合同要求完成时间点完成，这种情况很有可能项目失败。（第三种情况是在软件项目中出现最多，并且最让项目经理头疼，但是由于这个情况的分析很复杂，推荐项目经理参阅林锐博士的《如何管理软件企业》第二版，书中有详细阐述。）2. 需求变更管理不能降低需求变更，但能够控制和管理需求变更，需求变更管理是对变更的需求进行科学的管理，并规范流程。需求变更的表现形式是多方面的，如老板临时改变想法、项目预算增减、客户对功能的需求改变等。在软件项目中，变更可能来自客户方、供应商等，也可能来源于项目组内部。虽然需求变更的表现形式千差万别，但究其根本不外乎以下几种原因： 业务不熟悉，范围没有圈定就开始细化； 缺乏需求开发（需求调研、分析）能力； 流程不规范，缺乏需求变更管理流程，没有建立需求基线等； 没有区分好合同外的变更。项目经理必须面对这个现实：需求变更是不可避免的。项目经理应该做的，是如何针对可知的变更的来源进行预防，是如何在发生需求变更的情况下尽量减少其对项目的影响。
