：13、在万象网管2004里如何在快速通道实现查找会员资料或有无快捷键可实现？
答：查看会员信息：在快速通道中输入“**卡号”再按下回车键。
修改会员信息：在快速通道中输入“//卡号”再按下回车键。
锁定会员在使用的机器：在快速通道中输入“?卡号”再按下回车键。
更多的快速通道指令可以点开快速通道最右边的“向下箭头”查看。
14、在万象网管2004里，如何使用快速通道给会员卡加钱？
答：在快速通道中输入“+卡号金额”，如：+123410表示给卡号1234加10元。
15、用万象网管2004，我怎么才知道当班的现金收入是多少？
答：万象网管2004里，有个功是交班，交班可统计出当班的详细收入情况，而当班的现金总收入可点击交班，查看“本班现金总收入”。
本班现金总收入，不包含押金金额在内，交班时的“留给下班”金额是从本班总现金收入里扣除的。
16、我用万象网管2004，使用的ACCESS数据库，为什么在日常管理里清理了部分数据后，数据库还是那么大？
答：在对数据库进行清理了以后，还需要对数据库进行压缩操作，在万象的日常菜单下边提供有“压缩数据库”功能。
建议：在压缩数据库之前，应该手工将数据库备份一份，以防数据库出错引起不必要的麻烦。压缩数据库也可以在关闭万象以后直接运行万象目录下边的CmDB.exe进行数据库压缩操作。
17、万象网管2004服务端工具栏的“刷新”按键为什么是灰色的不能点？
答：“刷新”是服务器端更新客户机状态信息的功能。
此功能只在使用IPX协议时才有效，使用TCP/IP协议是系统自动刷新所以不需要使用此功能，故显示为灰色。
18、万象网管2004里面，我设置的电脑名称为1，2，3……100，为什么点计费列表的电脑名称排序不能按顺序排序？
答：因为软件的排序是以字符先后来排序，而不是数字大小来排序。
建议客户机的电脑名以字母再加数字以001，002，003……100的格式来设置。
19、用万象网管2004，我已经设置了区域和费率，为什么电脑上机后却不按我设置的费率扣费？
答：1、在费率设置中添加了新的区域，需要将相对应的电脑分配到指定的区域以后，这些电脑才会按照此区域设置的费率进行收费。
2、添加多个区域以后，每个区域的费率都需要进行设置，否则就是不收费。
20、为什么我删除了“黄金会员”这个等级，但原来这个等级的会员现在不能上机？
答：某会员等级一旦在费率设置里被删除以后，此等级的会员将不能再使用，需要在会员管理里修改为新的会员等级，才能正常使用。
21、我的万象网管2004服务端目录下有三个MDB文件，到底哪个是数据库呀？
答：万象网管2004支持两种数据库，SQLserver和ACCESS数据库，使用ACCESS将在服务器的目录下有三个mdb格式的文件：
2004mem.mdb：会员资料；
2004Rec.mdb：上机记录和其他历史记录；
2004Stck..mdb：商品资料；
注：在手工备份数据库的时候，必须将三个数据库同时备份。在恢复备份数据库的时候，也必须要三个文件同时恢复回去，否则会出现操作员密码错误，不能打开万象网管2004软件。
22、我用的万象网管2004，现在想重装系统，如何保存原来设置的费率设置？
答：万象网管2004的费率设置保存在注册表中，设置好费率以后在服务端――系统设置――其他设置下边点击“导出注册表”，导出后即可将当前的设置保存下来，如果重做系统，可以将导出的文件重新导入注册表恢复原来的费率设置。
23、万象网管2004的次收费点如何使用？
答：1、次收费点设置：在服务端――系统设置――多点收费，将“允许次收费点连接”复选框选中，并设置连接密码和连接端口号，重启主收费端设置生效。
2、次收费点使用：运行万象网管2004安装包下边的xServer.exe，安装次收费点，打开次收费端程序，打开工具栏的“设置”，填写服务器的IP、密码、端口，确定以后点工具栏的刷新或者重新打开次收费端，即可连上主收费端，并显示当前主收费端的机器列表。
注：1、次收费端主要作用是辅助主收费端进行计费操作，没有独立的帐目管理。
2、不建议安装了实名审计系统的用户使用次收费端。
24、万象网管2004的优惠包时时段是如何扣费的？
答：优惠时段是指设置从几点到几点的一个时段，并为此时段设置一个消费总价，在此时段内按每小时的收费标准收取费用，当收费的总额达到了所设置的优惠时段总价后，就不再收取费用。如果用户中途结帐，不足总价的按实际收费。
注：1、优惠时间是自动开始的不需要选择。
2、优惠时段的这个时间段，必须要设置每小时价格，如果不设置，将不会收费费用。
