古英格兰有一首著名的名谣：“少了一枚 铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢 了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战 役，败了一场战役，丢了一个国家。”这 是发生在英国查理三世的故事。查理准备 与里奇蒙德决一死战，查理让一个马夫去 给自己的战马钉马掌，铁匠钉到第四个马 掌时，差一个钉子，铁匠便偷偷敷衍了事 ，不久，查理和对方交上了火，大战中忽 然一只马掌掉了，国王被掀翻在地，王国 随之易主。
百分之一的错误导致了百分之百的失败， 一钉损一马，一马失社稷，你是否听到一 个远去的王朝风中的悲鸣——细节决定兴 亡！
汪中求先生在《细节决定成败》一书中说 ：“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺 少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类 规章制度、管理制度，缺少的是对规章制 度不折不扣的执行。”常常反思，是我们 没有宏大美好的理想，还是缺少一种积极 向上的精神？都不是，我们只是缺乏从细 、精处入手的工作作风。我们做一件事 ，如果把握好了每一个环节，把每一个细 节经营完美，那么，终端结果的完美必将 水到渠成。“细节决定成败”其实是一个很 朴素而且操作简单的道理，只是人们在实 践中往往太容易忽略一个又一个看来微不 足道实际上却影响全局的细节，才使得本 来可以预期的成功由于过程管理在细节上 存在诸多疏漏而归于失败，这样的教训我 们应该时刻记取。“一着不慎，满盘皆输” 就是前人对不遵循“细节决定成败”这一规 律而导致失败的生动总结。一艘远洋游船 在大海上失事了，事后人们在阅读航海日 志时发现，导致游船失事的原因原来竟然 是船员们（包括船长）在此之前每人都出 了一个似乎无足挂齿无关宏旨但最终却造 成致命后果的“小小”纰漏。
一个球的区别 在职业棒球队中，一个击球手的平均命中 率是0.25，也就是每4个击球机会中，他 能打中1次，凭这样的成绩，他可以 进入一支不错的球队做个二线队员。而任 何一个平均命中率超过0.3的队员，则是 响当当的大明星了。 每个赛季结束的时候，只有十一二个的平 均成绩能达到0.3。除了享受到棒球界的 最高礼遇外，他们还会得到几百万 美元的工资，大公司会用重金聘请他们做 广告。 但是，请思考一个问题，伟大的击球手同 二线球手之间的差别其实只有1/20。每2 0个击球机会，二线队员击中 5次，而明星队员击中6次----仅仅是一球 之差! 人生也是一场棒球赛，从“不错”到“极品” 往往只需要一小步。
地面装饰线
一号线的站台最外边采用金属装饰，里面 又用黑色大理石嵌了一条边，在里面铺设 同一色彩地砖。这样的装饰，给予乘客心 理上暗示，从而使所有的人都会下意识地 站在地砖所在的范围内，和地铁保持了大 约50厘米的距离，保证了乘客的安全。 而二号线地面全部用同色的地砖铺成，稍 不注意就会过于靠近轨道，使得地铁公司 不得不安排专门的人员来提醒乘客。
