您好:
非常抱歉产品给您带来不便！
根据您反馈的电视剧应用界面卡的现象，可能是由于电视机版本过低造成的，由于您没有提供电视机型号，我们无法给您查询固件下载链接，请您核实电视机型号之后继续通过三星数字服务平台（http://zhidao.baidu.com/c/samsung）提问。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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