你好，你这种情况有可能是由于断电非正常关机造成系统启动配置文件错误或丢失所致，这种情况，建议你重装系统或恢复出厂设置，如果对重装系统不熟，这种情况，建议你去较正规的戴尔中国大陆地区维修服务网点去维护检修看看，不是专业人员的误操作是有可能损坏电脑和数据丢失的，就近戴尔中国大陆地区维修服务网点可以到下面网址网页查找www.dell.com.cn/cis；
戴尔电脑恢复出厂设置的方法如下（要求机器出厂有带操作系统，客户没有分区或者破坏隐藏分区）：
（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。
（2）、选择键盘输入方法。
（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。
（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。
（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。
（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。
（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。
