首先火车票是免费改签的，改签是不收取任何手续费用的！
但如果涉及软硬坐、上下铺变化等产生的差价时，多退少补。
同时要注意，改签只能改同方向，始到站相同的车票。
可以改前、改后，可以硬卧改软卧等。
根据您的情况，D294你购买全程车票郑州到上海虹桥的全票一等座379.5元~
你改签成郑州到上海虹桥的二等座只需要236.5元~
差价退款143元，不扣手续费~
如果你是网上购票后取票，改签多退的钱3~20个工作日退回你订票使用的银行卡中~
如果是车站或者代售点窗口直接购票则直接退多余票款以现金支付~
但注意，改签代售点不受理，一定要到发车站办理改签和退票手续~
希望能对你有用，祝愉快!
