上海火车站是上海站。
上海站（Shanghai Railway Station），又名上海新客站，位于中国上海市静安区，毗邻上海长途客运总站，是中国铁路上海局集团有限公司管辖的一座特等站，是上海铁路枢纽的重要组成部分。
上海火车站轨道交通站台位于上海闸北区上海火车站南广场地底及北广场地面，为1、3、4号线站台。
1号线站厅位于南广场，铁路上海站东南出口设有通往1号线站厅的快速进站口，乘客在经过铁路出站闸机后无需再次安检，可直接购买地铁车票并进站。
3号线、4号线车站位于铁路站场的东北侧，路轨平行于京沪铁路。在站厅西侧设有未编号的入口与上海站西北出口、上海长途客运总站连接；东侧设有一个未编号的出站通道。
截至2010年5月，上海站的站台为岛式侧式混合站台，共设有7座站台，包括1个侧式站台和6个岛式站台，共13站台面，14股道，包括13条到发线和1条机走线，途经线路有京沪铁路、沪昆铁路、沪宁城际铁路，其站台上方为无廊柱式雨棚和高架候车室。
扩展资料：
上海火车站特色服务
1、过境免签
2016年1月30日，上海铁路口岸开放外国人过境144小时免签政策，持有有效的国际旅行证件和144小时内确定日期、座位前往第三国（地区）联程客票的过境旅客即可享受过境免签政策。免签期间活动范围限于上海市内。
2、“5499青年服务台”
“5499青年服务台”设置了旅客咨询、投诉受理、预约服务、重点旅客服务等项目，并同售票处的“特需服务专窗”实行联动，为老、弱、病、残、孕及有特殊需要的旅客提供重点服务。
其服务内容有：
（1）为旅客提供观光、就医、购票、托运、交通换乘指南；与中国铁路上海局集团有限公司管内的站、车“服务品牌”衔接，为过往的重点旅客提供叫车、接送、购药等联程预约服务。
（2）向旅客提供列车到发时刻、候车区域、乘车站台、列车晚点等信息。
（3）为有特殊需要的旅客提供寄信、发传真、广播找人、针线包、非处方小药品、简易修理工具、轮椅车、拐杖、信纸、信封、邮票等服务。
3、程薇服务台
程薇服务台提供的服务内容主要有：
（1）帮助单独旅行的80岁以上老人（出示相关证件）、孕妇、怀抱婴儿、下肢残疾的旅客购票。
（2）代为重点旅客订票、送票；首诉首问首帮责任制。
（3）护送购买当天车票的盲人旅客到指定候车室；提供市内售票处及代售点地址、公交线路。
（4）遭遇突发性灾害造成列车停运，为重点旅客联系购买飞机票、汽车票。
（5）代为旅客查询当次列车候车地点。
（6）代售最新时刻表，定期发放最新的宣传资料。
参考资料来源：百度百科-上海火车站
