手机里的晶振一般是指实时时钟，32.768KHZ。它坏了手机会不开机，按键失灵与他无关，诺基亚按键失灵常见故障点：一行、列线断线，摔过的手机很容易出现，147和0*#分别是在一条行列线上，这种现象修起来很简单，都是用细铜丝飞线，二是按键滤波器摔坏，诺基亚也常采用按键滤波器，一般有3个，每一个各负责区域的数字键，这个东东个头很小，是正方形的，边长2毫米左右。换一个就OK了。他们说的键盘坏了是指的第一种情况，晶振坏应是第二种是病毒额，短信的。这个简单关机，开机时候按住通话键+3号键+*号键+然后按开机。不要松手，然后出现一行英文，就开始格式化了。 此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。 其他： 关机按*#+开机键，没有任何提示就开始格机了。
注意事项： 进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。最好请先卸载所有的软件以后，再看看有没有出现类似的“系统错误”。如果没有出现类似的“系统错误”的话再进行格机。格机途中不能企图关机，不能插充电器等。还有尽量以软格为先。格机后原来装在MMC卡上的软件部分会受影响，所以一般情况下，将MMC卡的重要资料备份后也随后格式化一下，所有保存在E盘的程序在手机格式化完成后再重新安装就是了。总之，最彻底的格式化步骤为：在程序管理中把能够卸载的程序全部卸载—取出MMC卡—检查是否有系统错误存在—格式化手机—安装MMC卡—格式化MMC卡—（这个时候的手机是最纯净的基本系统）—安装需要安装的程序—恢复通讯录—完成。
