原因是：需要校验用户的信息与银行里留的是否一致：包括用户名，身份证号码，银行卡号和手机号码，签约支付时校验的是银行预留手机，不一定是现在使用的手机号码，如果两者不一致就无法通过银行卡支付绑定验证。
解决方法：
携带银行卡及身份证到银行柜台进行客户信息修改,如果已开通网银也请同步修改网银手机号码。
拓展资料
处理支付宝业务，提交个人身份证件需注意以下事项：
1、信息相符： 所提交证件必须真实，证件信息必须与支付宝账户中填写信息一致，且证件需要在有效期内。
有效期：以提交受理单任务时的申请时间为准，提交时证件未过期，则视为证件有效，可以处理。
2、图片清晰： 所需要审核的证件信息内容要求图片清晰：含底纹、字体、头像，无反光造成的盲点 （不能模糊和看不清楚） 。
3、彩色原件及格式要求： 提供的证件图片必须是彩色原件图片或扫描件、图片格式为JPG、JPEG、BMP，大小在2M以内，可使用手机、相机或者扫描仪进行操作（复印件加盖红章视具体情况而定，判断是否有效）。
4、证件完整： 所有汉字、数字、图片都拍摄在内，以上信息不能有缺失，且不允许人为遮挡。证件的周围不允许加上边角框（例如：自行加上红框）。
注：证件上不能含有任何网站字样（例如提交的证件上印有微博名称）。
