卡耐基说：“一个人的成功，15%靠的专业知识，85%靠的为人出事的技巧和有效的说话。”由此可见沟通在人际关系中占有多大的比重啊。
要学会沟通应该做到以下几条：
1.学会倾听。
2.要有同情心和爱心。
3.学会换位思考。
4.谈吐文雅风趣柔墨，有思想性，有哲理性。
5.彼此相互信任，能给对方以务实的合理化建议。
6.双方要有共同语言，正所谓：“话不投机半句多，酒逢知己千杯少。”就是这个道理。
7.到什么山唱甚么歌，见什么人人说甚么话，就是说根据沟通的对象，选择适合的话题，说话要有针对性，要真诚，也是沟通的关键因素。
贵在人
部门间的沟通首先是领导间的沟通，领导间沟通首先要理解对方的性格及工作方法，这也是双方沟通的前提。其次就是对对方部门现有工种、职位及工作的了解。
谢谢`！！
