您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、惠普机器型号有很多，机器型号不同，保修内容不同，是否可以免费上门服务的情况也不相同。因此您的这台电脑是否可以免费上门维修，建议您可以直接联系当地惠普金牌服务中心来咨询一下。
2、温馨提示：
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
