1：是软件。是系统问题，由于突然段电，造成系统崩溃，所以您的机器读不出系统关键文件而不断自检重启。需要重做系统，也就是重装。而关于硬件可以告诉你，只要能开机就基本不会是硬件问题。
2：可以在其他机器上下载一个带一键还原的Ghost系统，放进U盘重装系统也可以，不过得设置第1启动项。而现在都有很多可以下载，或者到电脑成买一个WIN7带一键还原的。你跟他们销售的说，他们也可以给你一个。无需担心。至于你原来的WIN7，是被后来那个帮你重装的师傅装的XP覆盖掉了，所以您原来的WIN7没有了。其实只要你装的WIN7，装个纯净版带一键还原的，跟你原来的也没什么太大差别。这个也可以放心。
3：就像刚才说的，到电脑城买一个带一键还原的WIN7，然后开机现实主板信息的时候，按下Del键,进入BIOS设置（个别机器是按F2）将光标移动到（按↑、↓、←、→）“Advanced BIOS Features(高级BIOS功能设置)”，按Enter（回车）键，出现“Advanced BIOS Features”页面，一般分下面两种情况设置启动顺序⑴ 如果该页面有“First Boot Device(或1st Boot Device,第一启动设备)”、“Second Boot Device(或2nd Boot Device,第二启动设备)”、“Third Boot Device(或3rd Boot Device,第三启动设备)”，可以将光标移动到“First Boot Device”项，按Page up或Page down键将其调节为CD-ROM，按ESC键退出该页面，再选择“Save & Exit Setup(存储并退出)"，回车，按Y键，回车即可。
⑵ 如果该页面有“Boot Device Select...(启动设备选择)”，请将光标移动到“Boot Device Select...”，按Enter（回车）键，出现一个小窗口，里面有“1st(或First)”“2nd(或Second)”“3rd(或Third)”三项，将光标移动到“1st(或First)”，按Page up或Page down键将其调节为CD-ROM，按ESC键退出该窗口，再按ESC键退出“Advanced BIOS Features”，再选择“Save & Exit Setup(存储并退出)"，回车，按Y键，回车即可。
