通常出现此故障有几种可能性，故障详细分析：
一、如果整个键盘无法使用，一般有可能是第三方插件引起冲突，病毒引起或主板上控制键盘的芯片损坏，才会造成整个键盘无法使用，这种故障需要专业技术员进行具体检测及维修。
1.可能病毒引起：下载腾讯电脑管家杀毒修复系统。
2.系统插件冲突引起：首先进入安全模式，看键盘是否可用，可用最好的方法进行系统还原或重装。
3.可能主板芯片损坏引起：
故障解决方法及维修费用：此故障需要专业芯片级维修公司进行维修，此故障大部份可以维修，某些无法维修的情况下可能需要更换主板。可维修的情况下一般电路故障，不需要更换大芯片情况下，费用在150-200元左右，如果需要更换大芯片一般在300-500元左右。具体需要判断出损坏部件方可知道具体价格。
二.出现该键盘部份按键失灵、错乱、自动按键一般是短路、断路造成的，一般可能是键盘进水、老化造成的。如果是进水，有些经过烤干可以正常使用，但是键盘寿命缩短。
1.故障解决方法：此故障一般需要烤干(注：请勿使用电风吹等其它家用设备烤干，受热均匀会使键盘变型受损，此故障需要专业的烤箱进行烤干，一般根据键盘材料控制温度)。
2.专业维修报价：维修后进行测试，如可以正常使用，一般收费是50-100元左右。如果仍然无法使用不收任何费用。
来源：深圳三星笔记本键盘维修
