电脑网络正常，打开腾讯视频显示网络连接失败，打开其他的播放器都有网络，一般是防火墙禁止了腾讯视频上网功能或者腾讯视频没有安装成功。
解决方法如下。
1、点击桌面左下角的【开始】，在弹出的窗口中点击【控制面板】。
2、选择“网络和Internet”下的【查看网络状态和任务】。
3、选择左下角的【Windows 防火墙】。
4、在左侧边栏，选择【打开或关闭Windows 防火墙】。
5、根据自己的需要选择打开或者关闭即可。
拓展资料：腾讯视频是腾讯旗下的视频播放产品，定位于中国在线视频媒体平台，于2011年4月正式上线运营独立域名的视频网站，支持丰富内容的在线点播及电视台直播，提供列表管理、视频音量放大、色彩画质调整等强大的功能服务。
