1、自卖家发货之时起，10日内如果买家未做任何处理，不论是否收到货，都会自动打款给卖家。
2、在最后期限的倒数3天内，买家可以申请延长收货时间3天，到交易详情里去点击就可。
如果想延长更多的时间，请用旺旺联系卖家，让卖家来延长时间，具体多久，双方商量。
可以不止一次的延长收货时间，到交易详情里去申请即可。
3、如果经过多次延长，仍未收到，请在截止时间之前申请退款，5日之内卖家未做任何处理，款项自动退给买家，不论是否收到货。
4、还有种情况就是卖家的快递单号错了，或者快递公司数据异常，无法跟踪快递。
5、根据你的情况，有如下建议：
（1）如果你还想要这件商品，建议你延长收货时间，再让卖家重发。
（2）或者直接申请退款。
（3）如果你的款项已经在未收到货的情况下打给了卖家，要求卖家退款。否则向淘宝投诉，要求介入。
