如果您是实名制客户，可以使用本机编辑“CZMM（空格）身份证号码”发送到10086进行密码重置。如果未登记实名制客户，需要本人持身份证原件到营业厅办理实名登记，然后可以设置新密码。
扩展资料
网上重置密码方法如下：
1、首先百度搜索中国移动官网， 选择之后进入官网就会看到以下界面，搜索服务密码重置。
2、搜索密码重置后你将会看到下图的界面，点击进入红色框标记的“立即办理”。
3、看到下图界面后按照下图所提示的内容输入所需要我们填写的信息，包括手机号码，身份证号码和验证码，最后点击“确定”。
4、提交之后中国移动会通过手机短信的方式把重置后的密码发到你的手机上。
