人力资源部门如何来做员工背景调查呢?

2022-03-15 教育 72阅读
我们先来看一下针对人才背调应用场景的两种“特别”的情况:

1.不同岗位的候选人,采用相同的信息核查

曾有一家科技公司,需要对财务、销售两个总监级别的候选人进行背景调查,HR根据候选人在面试时填写的信息,进行核查比对,之后,便发offer录取。然而在入职一段时间之后,发现销售总监在入职后存在业绩能力不足、团队氛围差等问题。后经过公司高层的商议后,不得不对其进行解雇处理。
回头来看,原来在进行销售总监和财务总监背景调查时,HR没有依据岗位性质区别化的设计背调项目,只是对候选人的自我陈述资料简单地比对,并没有深入调查,从而忽视了对销售总监工作表现部分背景调查的关注,导致入职后,候选人的岗位胜任力低下,无法匹配岗位需求,不仅消耗了企业的人力、物力,还影响了企业的经营效率。

2.职级高的候选人不背调,基层员工全背调
有一家制造业公司咨询第三方背景调查机构,要求对相关候选人定制了背景调查套餐内容。但是该制造企业却在级别上出现了分歧,认为中高层候选人自身所有素质相对较高,认为仅需要简单核实,而不需要专业背调。对于批量招聘的基层员工,认为其自身素质相对较低而要求全员背调。尽管第三方背调机构负责人说明其中利弊,企业也依然坚持。之后,该企业因为错误录用一名有违规违纪记录的技术主管,入职半个月后该员工重蹈覆辙,不仅导致机器停运,团队员工受伤,还因交货迟误而不得不交付赔偿金。
在背景调查过程中,如果没有清晰区分不同职级员工的背调重点,不仅无法达到筛选人才的目的,还会额外增加人力成本,增加企业的经营风险。
当然,也有很多的企业,会根据职级、岗位的差异性,设置背调项目与维度。
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