原因：电脑没有安装打印机驱动。
解决方法：使用驱动软件对电脑设备进行扫描，自动搜索下载对应的打印机驱动程序。
操作步骤如下：
1、百度搜索下载“驱动人生”；
2、打开下载的安装包，点击“立即安装”进行一键安装驱动人生；
3、安装完成后，打开驱动人生，点击“立即体检”；
4、体检完成后在驱动列表找到对应的打印机驱动；
5、点击驱动后方的“可以升级”或者“安装”即可升级或者安装驱动程序；
6、等待驱动人生将驱动程序自动下载并安装完成即可；
7、再打开设备管理器即可看到打印机的显示问号已经消除，驱动程序已经安装成功。
