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海康威视是以视频为核心的物联网解决方案提供商,面向全球提供综合安防、智慧业务与大数据服务。海康威视全球员工超26000人(截止2017年底),其中研发人员和技术服务人员超13000人,研发投入占企业销售额的7-8%,绝对数额占据业内前茅。
海康威视是博士后科研工作站单位,以杭州为中心,建立辐射北京、上海、重庆、武汉以及加拿大蒙特利尔、美国硅谷和英国利物浦的研发中心体系,并计划在西雹橘橘安、武汉、成都、重庆源团和石家庄建立新的研发基地。
扩展资料:
海康威视的服务体系
1、第一级:杭州全球客户服务中心
拥有雄厚的优势资源,能够面向全球的用户提供全面的服务。技术支持热线:400-700-5998。
2、第二级:分公司客户服务部
由总部垂直管理,分布全球50多家分子公司与各主要平台平行对接,是海康威视本地化深度服务的关键所在。
3、第三级:授权客户服务站
遍布全球的分支机构,各重要合作伙伴的授权客户服务站,是本地化深入服务的延伸和有效补充。
参考资料:海康威视官网-客服电话