第一步，不需要多说，需要先排除是否路由器是否是坏了。这个不懂点网络的人可能不太好判断，如果是实体店购买的，直接拿到实体店让店主帮您检测一下。如果是网上购买的：
在电脑网卡没有坏的前提下：无线路由器接上电源，电脑开机，网络同时连接电脑与无法路由器的LAN口，如果LAN口对应的灯不闪或是电脑的网卡灯不闪，那就是无线路由器不工作了（如果接上电源，路由器连电源灯都不亮，一是路由器配带的变压器损坏，二是路由器本人损坏）。
在确认网卡与路由器是正常的情况下：
查看连线是否正确：一般是猫出来的网线连接路由器的WAN口，电脑出来的网线连接路由器的LAN口，不能连接错误，要不直接无法上网。
以上正常，就需要查看路由器的外网IP能否获取到
登陆路由器进入后台——网络参数——WAN设置，查看一下是否获取到外网IP，是否显示已连接上。
如果获取到IP地址（全0），则表示拨号没有成功或无法获取IP地址，有可能是网络线路情况不好或是WAN口设置的上网帐户或是密码错误，一般接紧或是更换网线，如果问题不能解决，再查看路由器的WAN口拨号上网设置
局域网ARP攻击
这种情况家庭网络较少，但是学校校园网就可能较多遇到。
家庭的如果出现这种情况，一种是IP冲突越多。可以设置IP与MAC地址绑定来防止出现相关的情况。
登陆路由器——IP与MAC绑定，从这里面设置一下
如果WAN口状态IP地址显示正常，但是无法上网。
点击 系统工具 >> 诊断工具，选择 Ping，IP地址/域名 后面输入一个要ping通的网址，如百度的网址，点击 开始，诊断结果 显示内容如下图，说明路由器WAN口到外网之间不通。
主要需要排除猫与WAN口连接的这一段，还有ADSL拨号的密码与帐号。
还有一种是最常见的，就是网络拥堵。
这种出现是网络连接正常，但是在上网高峰期时出现无法打开网页。一般在晚上，家中上网的人多了，如果有人下载或是在线看电影，就会出现相关的情况。这咱情况，就需要与家里面说明一下，不要下载或是在线看电影。如果需要下载，可以在不多人上网的时候再下载即可。
