雨果·闵斯特伯格——工业心理学之父
芒斯特伯格的研究,集中在以下问题上:如何鉴别个人的素质和心理特点,并根据个人的素质及其心理特点把他们安置到最适合的工作岗位上?在什么样的心理条件下,可以让工人发挥最大的干劲和积极性,从而能够从每个工人那里得到最大的、最令人满意的产量?如何使人们的头脑中获得工业活动所希望产生的最佳印象,即在心理上如何能够保证实现人们的理想?
管理史学家雷恩把芒斯特伯格的研究概括为三句话,即“最最合适的人”、“最最合适的工作”、“最最理想的效果”。
所谓“最最合适的人”,就是研究不同工作岗位对人员素质的要求,识辨和评价不同人员的心理品质,为他们找到最恰当的工作岗位。由此,发展出了以心理学的实验方法在人员选拔、职业指导和工作安排等方面具体应用的多种技术。
所谓“最最合适的工作”,就是研究并确定从每一个人那里获得最大、最令人满意产量的“心理条件”。芒斯特伯格发现,学习和训练是最经济的提高工作效率的方法和手段,物理的和社会的因素对工作效率有较强的影响,特别是创造工作中适宜相关人员的“心理条件”极为重要。
所谓“最最理想的效果”,就是研究对人的需要施加符合实业利益的影响的必要性。他讨论了销售、市场和广告的技术,并呼吁对保持经济需求因素的研究。
芒斯特伯格的研究被广泛地应用于职业选择、工作方法改进、建立适合的工作条件等方面。
他的思想明显包含着科学管理的工业伦理:(1)重点放在个人身上;(2)强调效率;(3)应用科学方法得到社会效益。所以,此时的工业心理学,还从属于科学管理。但他对心理学的重视和应用,无疑为后来的行为科学竖起了一个路标。在芒斯特伯格的影响下,一批学者致力于工业心理学的研究,其中有英国的工业心理学先驱查尔斯·迈尔斯,在美国陆军参加第一次世界大战时设计人事分类测验的沃尔特·D·斯科特,进行首次动机手段实验的塞尔西·A·马塞,撰写出有“工业心理学圣经”教科书之誉的莫里斯·S·瓦伊特利斯等人。他们的努力,使心理学与当时蓬勃发展的科学管理紧密结合,也为后来的霍桑实验铺垫了道路。
参考:
http://baike.baidu.com/view/1756182.htm