你好~ 直到您找到一个可以解决问题，请尝试下列方法的每个选项。
1： 重设在控制面板中区域设置 单击 开始， 指向 设置， 然后单击 控制面板。 双击 区域设置 图标。 单击 区域设置 选项卡。在下拉菜单项列表中选择不同的设置 （有是几个国家/地区设置使用英语的），然后单击 确定。 如果系统提示您重新启动计算机时，单击 是。 重新启动 Windows 后，返回到 区域设置属性 对话框中控制面版，然后重新选择您原始的区域设置。 单击 确定，然后再次重新启动计算机。 2： 获取为您的网络打印机的端口 在开始此过程之前检查与网络管理员联系，以确保您具有网络打印机的正确的路径。
单击 开始，指向 设置，然后单击 打印机。 用鼠标右键单击您的打印机图标，然后单击 属性。 单击 详细信息 选项卡，单击 捕获打印机端口。 在 设备 框中单击不由另一台打印机的端口。 在 路径 框中键入到该的打印机网络路径，然后单击 确定 以关闭 捕获打印机端口 对话框。 在 打印到以下端口 框中单击您在步骤 3 中, 选择的端口，然后单击 确定。3： 重新安装打印机驱动程序 单击 开始，指向 设置，然后单击 打印机。 用鼠标右键单击您的默认打印机，然后单击 删除。如果询问是否要删除额外的文件保留在系统上，单击 是。 双击 添加打印机 图标，然后按照说明重新安装打印机驱动程序。当您重新安装打印机驱动程序时，Microsoft Windows 操作系统将更正许多系统文件和注册表项。
说明：
如果您的打印机型号未列出在 制造商 和 打印机 列表中，请检查硬件兼容性列表 (HCL)，获得更新的驱动程序。如果您的打印机不在 hcl 中，请与打印机制造商联系的驱动程序和说明。 如果要在网络上您可能需要从网络驱动器安装正确的打印机驱动程序。有关说明，请与系统管理员联系。 如果不能解决，请继续追问~，如果已经解决，请选择满意答案~谢谢~
