可以参考下面的分析：
右击我的电脑---管理---设备管理器---所有硬件的驱动都会在这里（没装好的话会出现一个问号），USB的驱动根据提示可自动安装。
有可能是这两个USB接口坏掉了，或者是假的的USB接口。建议换其它的外设，进行测试。不行的话，可以拿到售后，进行修理。
可能是所用的外设的问题。建议换个新的外设进行测试。
可以参考下面的分析：
右击我的电脑---管理---设备管理器---所有硬件的驱动都会在这里（没装好的话会出现一个问号），USB的驱动根据提示可自动安装。
有可能是这两个USB接口坏掉了，或者是假的的USB接口。建议换其它的外设，进行测试。不行的话，可以拿到售后，进行修理。
可能是所用的外设的问题。建议换个新的外设进行测试。
