用身份证在网上预约挂号提交失败。原因是该证件已预约挂号，但是我们没有用此身份证挂过号这是怎么回事呢

你换个证件试试，如果还是这种情况说明医院的预约挂号系统出问题了，目前这个系统并不是很完善，漏洞百出的。
如果换了个证件能挂上号了，说明你之前的那个证件信息已经外泄，可能被黄牛利用。

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