车险续保专员如何与客户沟通，才能有效提高续保率
伙计，大家买车险基本都有固定的渠道。作为续保专员，建议你充分利用现有档案，通过计算机辅助提前2个月左右与你的目标客户联系，大致说些保险即将到期，我按你的购买习惯，帮你测算了下一年度保险费，那些项目有优惠，优惠多少，哪些项目可以减少，如果你有时间建议近日办理，如果你抽不出时间，我们将在你方便的时间派专人为你办理保险之类，你们应当培训过的呀。提高成功率的关键要细看客户档案，通过车型和险种购买习惯分析客户心理，站在投保人的立场考虑问题，对大部分中低档车型，建议你突出商业第三险，女性用户建议突出车损和划痕，在确定基本险种的基础上再试探其他险种，不要盲目推销全险，很多客户就是在不知道保险是怎么回事的情况下听信推销买了较高的保险，总觉得被忽悠，产生了反感。如果你用心一点，你的成功率会很高。此外，当下很多人频繁更换保险公司，问题其实出在定损环节，现在不少人都愿意到大修理厂的代理点购买保险，选择哪家完全听修理厂推荐，随机性很大，相信你们也清楚。
