两根电线都是火线怎么办

你这种情况肯定是零线断路了。
一般断路的位置有，开关、插座盒等位置，两家共用一个线路，另一家正常，说明你家的线路存在零线断路情况，可从另一家进入你家的线路查找，或是选择某个点试下，来初步判断相关位置。

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