在淘宝上拍下虚拟物品，是可以退货退款的。但退货需要直接联系卖家协商。 卖家未在约定时间内为您发货的，淘宝支持退款处理；卖家按照约定时间发货的，淘宝将会把钱款支付给卖家。
在卖家未发货的情况下，如果您因为未收到货而申请退款，卖家需要及时退款或征求意愿是否需要发货；如未征得同意的情况下强行发货的，交易款项支持退款处理。以“自动发货”方式交易的虚拟物品，在淘宝系统内点击“查看卡密”之前申请退款的，淘宝支持退款；已经查看卡密的，由于自身原因希望退款，此申请淘宝无法支持，交易打款处理，需尽快充值。
扩展资料：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
参考资料来源：
