您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
您所使用的mhdd4.6是一款第三方的软件,由于此软件非HP提供的软件,因此对其运作的原理不是很了解,所以无法单独从“slave devices not supported”的报错提示为您提供适合的解决方案。
关于您所述的问题建议您可以尝试保存重要的文件后使用诸如PQ这样的第三方软件重新格式化机器的硬盘再进行系统安装看看是否能够解决您遇到的问题。
如果重新格式化硬盘安装系统后机器的问题依旧,建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标识的时候按F10进入BIOS,进入BIOS后建议您选择Diagnostic运行Hard Disk Test(或Primary Hard Disk Self Test)检测硬盘:
如果硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系金牌服务中心现场检修硬件。关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800