首先你要把自己当成客户，想象一下什么话题能够引起他们的关注。而且聊的话题要是每个人都知道的。这样群里发言的人才会更加积极从而带动更多的人在群里发言。在这样的群不要一直发广告，只要时不时的打一下广告就够了。如果一直打广告，可能会造成别人的反感。
社群通过现在的这个网络彼此之间交流和沟通、传递一些知识，形成具有相近兴趣和爱好的特殊的关系网络，最后才形成了具有这些圈子。
一个群里，往往活跃分子没多少人，大部分人都是潜水。有一些潜水功夫极深，若是群主，管理不踢，一辈子潜着水不说一句话也是有的。即便在话很多的群里，有些人在社群里总是潜水，不喜欢说话。应该弄清楚他们不说话的原因要搞好管理。
首先我们应该知道在一段时期内，谁有发言，谁一直没有发过言，这就要求运营者导出群聊记录生成EXCEL表，然后去统计功能，得到到成员的发言频率，再和成员名单比对，就知道是哪些人不喜欢说话一直潜水。
然后安排人一个个去了解这些人潜水的原因，所以在刚刚进群阶段，核心运营团队成员和社群的每一个加为好友是非常重要的。如果在进群时期没有加为好友，等运营后期的时候，就可能加不了好友，之后就无法沟通和解决问题了。
可以鼓励一些喜欢聊天的成员，主动和沉默的成员结成伴，私下多互动，这样借助他擅长聊天的能力把一些沉默的人带动起来。但还是要注意搭配，如果处理的不好可能会容易引起两个性格不合的人产生冲突，反而变成相互厌烦就不好了。
