投诉，打客户电话投诉或者当地保监会投诉都可以。
理赔是需要查勘定损的，车险定损讲究多，因为会涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益，也是整个理赔过程中矛盾极为突出的一部分。这个阶段会有很多车主认为应该赔的被认定为不赔或少赔，会有维修方式的争议，定损金额争议等，问题极多。而核赔是理赔人员对案件进行审核，确认案件是否应该赔，应该如何赔或该怎样拒赔等。定损和核赔的过程其实就是确定是否赔偿及赔偿多少的问题，最为敏感，众口难调，所以投诉较多。
这种情况，可以和负责查勘理赔的人员联系了解具体的情况，因为多方的事故容易扯皮，也给予保险公司理解，需要协调多方。如果的确存在拖延理赔的情况，可以拨打当地银保监电话进行投诉！
这种情况，可以和负责查勘理赔的人员联系了解具体的情况，因为多方的事故容易扯皮，也给予保险公司理解，需要协调多方。如果的确存在拖延理赔的情况，可以拨打当地银保监电话进行投诉！
