我是淘宝卖家,怎样叫买家给好评比较好。

2020-09-19 科技 148阅读
现在的淘宝。像好评返现,或塞个小纸条的,已经是用到不能再用的套路了,但这也是一种手段,带上也是可以的。
每个人都不相同,但有一点都相同的就是都是喜欢好的服务态度。真诚,友善,客气,作为客服是好评来源的最关键点,一个及格的客服,无论产品质量差还是如何,都能让客户选择给个好评,最为关键的地方还是在于服务,好的服务让人心里舒服,很多人选择网上购物,一是方便,二是心情,三才是产品,让客户心里舒服了,即使产品差一点,好评还是会给你。
另外给客服加下工作量,多关注下订单的物流去向,如已经签收的客户,可进行即使的回访,询问客户对产品是否满意,客户若表示不错,很满意,那么可委婉的跟客户提出使用几天后确认收货给个好评,爽快的人会马上会给你,不爽快的会使用后在给。如客户表示不太满意,有点小要求,尽量多说些好话,不要跟客户讲道理,能补就补,贪便宜的心理人人都有,服务做好了,客户心里舒服了,好评也会给。
作为老板,你可以多找点材料,给客服培训培训,上上课。
这是我做了五年客服的总结经验,希望能帮上你。
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