儿童的安全骑行问题。业对用户注册使用实行实名制管理并签订服务协议，明示计费方式和标准，建立投诉处理机制，为用户购买人身意外伤害险，禁止向未满12岁的儿童提供服务。
针对这个规定，不少单车企业也在想点子：例如哈罗单车表示，对12岁以下儿童禁骑设定“三级保护屏障”，第一级：用户在提交身份证时自动对生日年份进行计算，低于12岁者，则无法提交；第二级：大于12岁以上的用户，接入多家身份证认证平台服务，进行身份证审核，提交信息与数据库一致时才可审核通过；第三级：当以上两种情况都审核无法通过，可手动提交身份证照片和手持身份证照片，进入人工审核流程，对不符合者加以“拦截”。
