荣耀手机有售后服务吗

2020-05-02 科技 91阅读

有的。

根据荣耀官网的保修政策,荣耀手机和平板电脑可以享受以下售后服务:

1、七天免费退货、换货、保修

自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

2、十五天免费换货、保修

自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

3、一年保修

产品保修起始日期以购机发票开具日为准,享有一年免费保修服务,保修方式为用户送修或者寄修。

扩展资料

下列情况不属于免费保换保修范围:

1、意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。

2、 已经超出保修期限。

3、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

4、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

5、 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

6、 产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。

7、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

8、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。

参考资料来源:荣耀官网-保修政策

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