针对该情况，建议先尝试以下方法解决：
1、按音量加键将媒体音量调大。
2、重启一下手机。
3、换一首音乐播放，或者换一个音乐播放器使用。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。
vivox9手机卡顿：
1，将手机长按电源键15秒以上关机重启试下。
2、进入手机中的设置--更多设置--应用程序--全部--找到平时使用较多的软件点击清除数据试下。
3、将手机升级到最新版本试下，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置
