淘宝降信誉的原因：
1.淘宝怀疑卖家刷信誉、做其他违规事项，所以扣了卖家的分，淘宝应会的发信息通知卖家，可以自己查询，如果没有信息通知，那么就是因为淘宝的后台系统更新问题，因为更新更新一次数据最少要一天，有的要两三天，时刻关注即可。
2.买家给了卖家差评，那么信誉也会降低的。
另附：淘宝降信誉提高的方法：
1.每一个生在淘宝平台的卖家，都靠着自己销量与口碑在一步步的做大，这个与信誉紧紧相连。同一个用户名，正常月内在同一个店铺购买再多不同的产品，最多不同六件加好评六分，同样，最多加六个中评，或六个差评。
2.在销售产品的同时，想到的是产品的质量要过关，很多静默下单的客人，这一类人群特别注重自己的眼光与体验，若是不理想，不喜欢，是直接在线申请退款，非常态度是坚决的。
再者是咨询过下单的，这一部分人群，相对喜欢沟通，感觉差不多适合自己的就直接下单了，若是不满意的，还可以进行电话或是在线沟通处理售后问题；
最后一小部分人，是先沟通，再沟通，再淘价，再下单，最后叮嘱，这类人群，是最服务好的，服务好了，带一群老客，服务不好，可谓毁三观。有可能存在中、差评的情况，而且下手也非常狠，会无中生有，找岔型的。
3.常常有人会这么说：见面三分情，礼物如人情。或是在线优惠价，也是一种人情分，如果自己开店的，在利润还算可以的情况下，不防做一下口碑，批一些小礼品或是直接在线优惠一些给客人，会有意想不到的好评回馈，或回头再次购买率。
4.这里需要注意有的一点：平时很多卖家喜欢在包裹内附加上一个感谢信，这个的字，有手写也有打印的；友情提醒大家一点哦：尽量找一些字迹漂亮的写好后复印，不要用字迹不好的，形象不好的，这个等于做了负面的推广。
5.除了积分以外，再有一种是动态平分，分：宝贝与描述相符，卖家的服务态度，卖家发货的速度，物流公司的服务。
这个里面直接说明客人对店铺产品与服务人员，合作的快递公司的认可度，也会侧面的影响销量的。一般来说，建议从老顾客入手，做一些免费体验活动，新品上架老客回馈，拍图分享，点评多文字进行奖励返现等。
建议找一些信誉高的买家，或老顾客，进行操作，会大大的提升店铺客源的粘贴性。
6.加分制度也是与卖家是一样的，同样的加减法，只是少了相应的一些动态平分，多了信誉百分比分数。对购买过的产品点评信息，都会在与卖家聊天窗口中展现出来，对方能清晰的看到买家的点评文字信息。
7.适合自己的产品，可以留用，不喜欢，不满意，有残次品的，直接退掉或是更换，不要给自己留不好的百分比，做一个好的良民，以备后续能淘到更优惠更物美价廉宝贝。
