1，自愿。
2、不图物质报酬。
3、服务于社会公益事业。
4、做自己的力所能及。
5、服务内容非本职职责范围内。
1、自愿即根据自身选择，没有强制性。
2、不图物质报酬即动机上不追求物质报酬，是免费的。但不否定开展志愿服务需要一定的物质条件。
3、服务于社会公益事业。即服务的内容应是社会公众的公共利益和困难群体的利益，不是社会非困难群体的小团体利益；属于政府职责范围内的事情、能够通过正常的市场交换获得的服务(困难群体除外)，一般不作为志愿者服务的内容。
4、奉献自己的力所能及。不光奉献自己的时间、精力、智力、经验的人是志愿者，出于自愿献血、捐献骨髓、捐款捐物的人也是志愿者。
5、非本职职责范围内。比如煤气公司修理气管的职工，如果他正在值班岗位上，为用户提供了优质的修理管道服务，那是本职工作，不是志愿服务；如果他不在值班岗位上，是利用业余时间自愿且不取报酬地为他人提供了修理管道的服务，那他就是志愿者了。
