失物招领服务电话：69821330
行李查询服务电话：69820462
一、关于机场托运行李丢失处理方式：
1、根据航空公司的“终站赔偿法则”，行李保管问题，由搭乘终站的航空公司负责理赔。所以，乘客行李出现问题应立即到终点站机场的行李查询台咨询及申报。如果旅客抵达国外机场发现问题，也可直接找所乘搭的航空公司在当地机场的柜台，找工作人员申诉。
2、在查询时，需要出示行李票、登机牌以及护照等证件，行李查询处一般会联系乘客所乘坐的航空公司进行查找，正常情况下航空公司的系统可以查询到乘客的行李去向。若是行李没跟乘客搭乘同一班飞机，而需要等下一班，机场和航空公司会提出将行李在某个时间前送到你指定的地点。
3、行李丢失或延误最迟不得超过21日（从行李交付收件人之日起算）联系当地的航空公司办事处，损坏不得超过7天，否则视乘客自动放弃权利。
二、关于机场失物招领处理方式：
1、本人认领的，需要携带当日登机牌及本人身份证原件及复印件各一张，描述清楚遗失物品的特征，如衣物的品牌、尺码等。笔记本电脑、IPAD等贵重电子产品需提供产品发票或者通过验证开机密码、桌面背景等方式确定。
2、委托他人来认领的，需要携带被委托人身份证原件及复印件一张和委托书。
3、需要邮寄的，可由旅客本人联系快递公司并发送委托书说明情况后予以邮寄；需要发送航空快递的，可以由机场代为办理，需旅客发送委托书并将所需费用汇入指定账号后方可办理。根据民航规定，锂电池、打火机、液态物品不能空运，现金不接受任何方式的邮寄。
扩展资料：
外出旅行保障行李安全的注意事项：
一，在打包行李时，记得分好类别
贵重物品随身携带，不要托运，而一些不太重要或是不方便携带的行李则放在行李箱。要特别提醒一下，美国等国家规定托运行李不能上锁的，因此为了减少安检人员在开箱检查你行李的时候顺手牵羊，最好不要在托运行李中放重要物品。
二，在需要托运的行李箱上增加个性化的标识
如今行李箱的外形特征相近，有不少乘客都会购买热门行李箱品牌，在机场可能出现拿错的情况。乘客最好在箱子上贴醒目的贴纸，或绑条丝巾、挂行李牌以作区别。行李内外可以放张名片，内有乘客的英文名字、联系方式、乘坐航班等关键信息，一旦遗失也比较容易及时找到。
三、搭乘航班托运行李需要预留时间
如果是搭乘国际航班或感觉机场人较多，最好预留多些时间，提前办理托运登机手续，这样可以给自己预留更充足的时间，如在办理行李托运手续时，需要跟工作人员确认托运行李处理的正确性。
参考资料来源：
