在确认光盘没有问题的前提下，可以先用清洁盘对光头进行清洁，排除光头脏了的原因。如果无效，可能是就是光头老化或坏了。这在较老的播放设备上时有发生。这种播放设备可以将就用，实在不行只能换光头或换新机。
出现ERR情况两方面原因：
1、播放设备：问题多半是如下：设备不支持光盘的格式、光头不干净或损坏、激光功率下降或散焦、纠错能力差、解码板有故障、数据线或电源线断线或接触不良等。任一有问题，都可能造成不读碟或择碟。
2、光盘。如：光盘质量问题（包括空白碟的质量和刻录的质量，以及刻录倍速高了，盘面是否损伤等），光盘变形、划伤、有污物、光盘的格式、区域限制问题等。
扩展资料：
使用建议：
1、请勿将CD与其他坚硬的平面物体贴合放置，这样会使光盘划伤影响效果。
2、正确的存放是将CD放置于光盘盒或是柔软的光盘包中。
3、由于汽车的使用受灰尘、震动等因素影响，CD机可能会产生故障，请勿自己进行拆解修理，必要时找专业维修部进行维修及清理的工作。
4、插入CD光盘前，请确认碟仓内是否为空，避免卡盘发生故障。
