遇到这样的问题，大多是组策略设置被更改了，可能是人为的，也可能是病毒引起，只要在组策略中改回就解决问题了。
修改方法与步骤：先打开“开始”菜单，然后启动“运行”程序，输入gpedit.msc命令，就能打开组策略编辑器。
进入组策略编辑器窗口后，在左侧目录中，先选择“用户配置”这一项，然后在其下再选择“管理模板”这一项。
打开管理模板后，在其子项中找到“任务栏和[开始]菜单”这一项。找到后，将这一项选定。
到右侧窗口，拖动滚动条，找到“阻止更改任务栏和[开始]菜单设置”这一项，然后双击此项打开其属性窗口。
在其属性窗口的“设置”项界面，显示当前状态为“已启用”，意思是已将任务栏和[开始]菜单的属性已被阻止打开。
既然任务栏属性已被阻止打开了，当然就要修改，修改方法，把“已启用”改为“未配置”或“已禁止”都行，一般设置为“未配置”，设置好后，按“应用”保存设置，再按“确定”退出窗口。
