手机打电话一接通 就黑屏 怎么都按不亮,但是能听到声音! 是什么问题?

2020-04-25 科技 102阅读
很抱歉耽误了您的使用,请问您是什么型号的机子?请详细描述机子的状况,也方便这边给您准确的方案。
正常情况下手机内置了近距离感应器,当进行通话,耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机,屏幕会自动锁屏黑屏,请了解。
若通话结束,耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕,请您参考以下建议:
1. 若有使用贴膜或外壳,建议去除尝试,不排除距离感应器被覆盖导致异常;
2. 您可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测,如出现异常可考虑送修维修站;
3. 请您在主菜单-系统设置-系统设置-通话设置-将“近距离感应器”的选项勾选取消;
如去除近距离感应器功能后可正常唤醒,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;(附:因未确认您的机型,该路径仅供参考)
4. 若恢复后无法改善,建议您先去除近距离感应器功能选项进行使用,再抽空送至OPPO客户服务中心具体检测处理。
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