好记星N787在官网下载的点读机PEP加拿大版英语6年级下和多维同步英语PEP加拿大版6年级下，打不开

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1.下载的教材格式是否正确，点读机是crp格式，多维英语是sce格式
2.下载的教材在电脑上不能打开，若打开过，会造成文件损坏。
3.教材需放到好记星对应的文件夹里：crp放到点读机文件夹里，sce放到多维同步精讲里的英语文件夹里。
若仍有其他问题，请致电好记星客服4006-123-678。

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