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光驱是计算机基本硬件之一,由Windows7系统提供驱动自动启用的,设备管理器也显示正常,可能是光盘或光驱故障,先试试多换几张其他计算机可以正常读取的光盘试试看。
都无法读取的话,找个有引导功能的光盘放光驱内,重启时开机屏幕显示compaq或hp时,单独连续点击F9按钮,选择CD-ROM、optical disk 或upgrade bay 或内建光碟机选项,看看能不能引导,这个过程没有进入系统时纯硬件环境的光驱检测
无法引导的话基本上可以确认是光驱硬件的故障了,还要考虑先通过其他计算机光驱读取数据用优盘拷贝过来使用,抽空去售后看看光驱。通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复对您有所帮助