退票地点没有规定，只要是火车站就可以办理退票。
铁路部门规定：车前15天（不含）以上退票物拿的，不收取任何退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
扩展资料：
2013年9月1日起，铁路部门调整火缺者车票退票和改签办法，同时实行火车票梯次退票方案。铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确伏蚂薯退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位，分三个档计算。
2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。
