理财通的钱是放在与其对接的你自己的银行卡里面的，就是所谓“安全账户”。你手机丢失与否，微信卸载与否，与其没有关系。只要你在任何地方登陆你的微信账户，又可以看到，可以操作账户，再退回你的银行卡。
技术保障：理财通后台有腾讯的大数据支撑，海量的数据和云端的计算能够及时判定用户的支付行为存在的风险性。基于大数据和云计算的全方位的身份保护，最大限度保证用户交易的安全性。
安全机制：财付通为微信理财通打造一整套的安全机制和手段。这些机制和手段包括：安全卡、硬件锁、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等。这一整套的机制将对用户形成全方位的安全保护。
客户服务：7*24小时客户服务，加上基金公司客服，将及时为用户排忧解难。同时为微信理财通开辟的专属客服通道，将以最快的速度响应用户的提出问题并做出处理判断。
同时微信理财通开通了多种客服通道，用户可以添加“微信支付助手”、“理财通”，了解相关的安全保障措施并在碰到困难的时候发起求助，“微信支付助手”和“理财通”都将以最快的速度进行解答;用户也可以拨打客服电话，按照电话指示进行相关操作。此外，可拨打合作基金公司专线客服电话也会得到积极有效的处理。
赔付支持：财付通与中国人保财险(PICC)达成战略合作，如果出现微信理财通账户被盗被骗等情况，经核实确为财付通的责任后，将在第一时间进行全额赔付;对于其他原因造成的被盗被骗，财付通将配合警方，积极提供相关的证明和必要的技术支持，帮用户追讨损失。
