你好：
一般出现这个问题很可能是系统和磁盘方面不正常，可以参考下面的方法试试：
关机拔掉电源适配器（主体中间的接口也重新插拔一下）和电池以及其他外设， 按住开机按钮10秒钟左右释放一下静电。然后再来接上电源和电池，在电脑关机状态下面按住“Fn”键，然后按开机键，系统即会出现主板自带的硬盘诊断程序。当出现七彩条画面按Y，如果有报错请记录error code 和MSG信息。如果没有问题的话，几分钟后检测很快就通过出现 no problems has been found的信息，退出关机。
如果都没有问题，可以开机按F8进入安全模式，卸载出现问题之前的补丁或是程序，然后使用看看。
如果还是不行，尝试按F8进入安全模式还原系统之前正常状态。
